Líder doce, resultado azedo: o risco de ser bonzinho ou boazinha demais e ineficaz de menos
Vejo uma tendência preocupante nos corredores corporativos e nas conversas com C-levels e gestores: o(a) “líder doce”, que faz uma […]
Gestão
Cliente feliz perdoa o erro e cliente mal atendido não perdoa nem o acerto
Em virtude da minha atuação profissional, vejo diariamente o impacto profundo que cada interação na jornada do consumidor tem na
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Cinco maneiras de contribuir para a falência da empresa familiar que você criou
Se você quer contribuir para a falência da empresa que tanto lutou para construir, apresentarei cinco dicas infalíveis (contém ironia). Empresas familiares
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O segredo (nem tão secreto assim) da saúde financeira: pare de olhar tanto para o EBITDA e comece a namorar o Fluxo de Caixa.
Sabe aquela máxima de que “EBITDA é rei”? Pois é, majestades, talvez seja hora de uma pequena rebelião. No mundo
Empresas familiares brasileiras: legado ou armadilha? Desafios cruciais e caminhos para a perenidade
O universo das empresas familiares no Brasil é um fascinante paradoxo. Fonte de imensa riqueza, inovação e milhões de empregos,
A importância da liderança diante dos desafios dos supermercados brasileiros
Os supermercados são uma parte vital da economia brasileira, oferecendo produtos e serviços a milhões de pessoas todos os dias.
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Planejamento estratégico na era da complexidade: navegando em um mundo em constante transformação
Em um cenário global cada vez mais complexo, mutante e imprevisível, a existência de uma estratégia robusta e um planejamento
Liderança na era contemporânea: desmistificando conceitos e traçando o futuro
O conceito de liderança é frequentemente associado a cargos de gestão e posições hierárquicas elevadas. No entanto, a verdadeira liderança
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A experiência do cliente na era digital: estratégias para encantar e fidelizar
Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, onde os consumidores se tornam mais exigentes, conectados, críticos e, por
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